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    「令和6年能登半島地震」にともなうお荷物のお届けについて

    いつもファミーユオンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます
    地震の影響により、被害にあわれている方々に心よりお見舞いを申し上げます

    1月1日に発生した能登半島地震にともない、一部地域でお届けに遅れが生じております
    商品のお届け停止地域や遅延地域については、
    ・宅配便…ヤマト運輸のウェブサイト
    ・メール便…日本郵政のウェッブサイト
    をご確認くださいませ

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    ■■お支払い方法について■■

    ■お支払い方法について
    【代金引換】
    ご注文確認後、当店指定の配送業者（佐川急便・クロネコヤマト・ゆうパック）の代金引換宅配便でお送りします。
    商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料330円(税込)をお支払いください。
    一箇所につき商品代金13,000円（税込）以上お買上げいただきますと送料が無料となります。
    また、一箇所につき商品代金16,500円(税込)以上お買上いただきますと代引き手数料が無料となります。
    ※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みのものです。
    ※配送業者は当店お任せとなります。

    【銀行振込】
    お振り込み口座はメールにてお知らせいたします
    ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
    また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

    ※在庫がない場合もございます。自動配信メールのあとにお送りいたします「在庫確認メール」にて、
    ご請求金額をご確認後、お振り込みくださいますようお願い申し上げます。
    (上記のケースで返金が発生した場合、振り込み手数料を差し引いての返金となりますのでご注意くださいませ。)

    【郵便振替】
    お振込み口座はメールにてお知らせいたします
    ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
    また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

    ※在庫がない場合もございます。自動配信メールのあとにお送りいたします「在庫確認メール」にて、
    ご請求金額をご確認後、お振り込みくださいますようお願い申し上げます。
    (上記のケースで返金が発生した場合、振り込み手数料を差し引いての返金となりますのでご注意くださいませ。)

    【　クレジットカード　】
    クレジットカードの種類はVISA／MasterCard／JCB／AMERICANEXPRESS／DinersClubの5種類がご利用いただけます。

    【　オンラインコンビニ決済、電子マネー決済、ネットバンク決済　】
    ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、
    Pay-easy、ジャパンネット銀行、楽天銀行、じぶん銀行、楽天Edyがご利用いただけます。
    （代金前払いタイプとなります。またお振込み用紙等はございません。）

    ・ご注文後、7日以内にご入金ください。
    ・在庫のある商品はご入金確認後、発送いたします。 在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

    ※オンラインコンビニ決済：300,000円（税込）以上の場合はご利用できません。他の決済方法をご利用ください。
    ※ご注文後の「到着ご希望日及び、到着時間」の変更は、ご容赦願います。
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    ■送料・発送について
    ●宅配便…クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパックにてお届けいたします。
    ※配送業者は当店おまかせとなりお選びいただけません。
    （配送業者ご指定の場合は追加料金がかかる場合もございます。）

    ・北海道…980円+税
    ・東北…700円+税
    ・関東、中部…500円+税
    ・北陸・近畿…600円+税
    ・中国、四国…850円+税
    ・九州…980円+税
    ・沖縄…2000円+税　　　　

    ※一箇所につき、商品代金13,000円（税込）以上お買い上げで送料無料！
    ※【送料無料商品】、【送料無料対象外商品】など個別に配送料表示のある商品はこの限りではありません

    ・沖縄県
    ※一箇所につき商品代金13,000円（税込）以上お買上げいただきますと、送料が1,200円（税抜）となります。
    ※商品合計13,000円（税込）以上お買上の場合、また福袋やセットパック等のサービス品を13,000円（税込）以上お買い上げの場合、ショッピングカート上では送料０円（送料無料）と表示されますが、後ほど在庫確認メールにて送料を加算訂正させて頂きます。


    ●メール便(日本郵政)…「ゆうパケット」または「クリックポスト」
    　全国一律　198円
    　・大きさ　3辺合計60cm以内(長辺34cm以内、厚さ3cm以内)
    　・重さ　1kg以内
    ※手渡しではなく郵便受けへの配達となります。詳しくはこちらをご覧下さい。
    ※配送方法は当店おまかせとなりお選びいただけません。
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    ■返品・交換について
    ・お客様のイメージと違う、サイズが合わなかった等お客様のご都合による返品・交換は基本的に受け付けておりません。
    検品して発送しておりますが不良品・当店のミスによる返品・交換につきましては当店で送料を負担させていただきます。
    ・返品・交換については     商品到着より3日以内 のお申し出に限り受付させていただきますが、１度でも着用したものお洗濯（水通し）したもの、タグ付商品につきましてはタグをカットしたもの、商品到着後にお客様の不注意で傷や汚れのついたもの等、発送時と商品の現状が変わっている商品につきましてはいかなる理由の返品・交換もお受けできません。
    ・また、ご連絡無しで商品だけが返送されてきた場合は対応いたしかねます。
    ・代金引換便ご利用で    受取拒否・辞退により商品が返送された場合、往復の送料と代引手数料が発生致します。いかなる理由でも往復送料と代引き手数料の実費を請求させていただきます。
    また、一度受け取り拒否・辞退されたお客様のご注文はお受け致しかねる場合もございます。
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    ■お問い合せ先
    お問い合せは、メール・電話・FAXにて承っております。
    MAIL：info@famille-asahi.com
    TEL：055-251-4890
    FAX：055-251-4883
    営業時間：10:00-19:00
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